Onderhoud- & Reparatiedienst
Als fabrikant, importeur, groothandel, distributeur en leverancier van de beste en mooiste salon-, praktijk- & kliniekinrichting beschikken wij ook over een eigen onderhouds- en reparatiedienst. Hiermee kunnen wij echt de service bieden die wij nastreven omdat onze mensen intern zijn opgeleid en continue met onze eigen merken werken.
Om u snel en naar tevredenheid te kunnen helpen hebben wij een protocol opgesteld om u zo goed mogelijk de juiste oplossing te bieden.
Dit protocol treft u hieronder aan en is natuurlijk van af te wijken in volgorde en stappen wanneer dat tot een snellere en betere oplossing leidt:
- Kunt u de vraag/klacht/defect in beeld brengen met een foto of video? Zo ja, stuur deze foto/video dan naar [email protected]. Daarbij kunt u de vraag/klacht/defect omschrijven en uw contactgegevens bijvoegen. Wij kunnen de beelden dan bekijken en analyseren en op basis daarvan contact met u opnemen om de mogelijkheden met u te bespreken.
- Is de vraag/klacht/defect niet te visualiseren dan kunt u ook rechtstreeks contact opnemen met 036-5302124 en vragen naar afdeling onderhoud & reparatie. Wij bieden veel hulp en oplossingen al direct per telefoon en dat scheelt veel tijd en geld.
- Wenst u een afspraak in te plannen voor een onderhoudsbeurt? Dan kunt u het contactformulier invullen op de pagina "klantenservice" en bij het onderwerp aangeven dat het om een onderhoudsbeurt gaat of u bestelt eenvoudig en snel uw onderhoud via de webshop via deze link: onderhoudsbeurt op locatie. U wordt altijd samen met u een onderhoudsbeurt ingepland.
- Is uw product in onderhoud of ter reparatie bij ons aangeboden en u heeft daar vragen over dan kunt u rechtstreeks contact opnemen met de technische dienst op 06 5899923.
Wij streven ernaar om u gericht en adequaat te helpen en te bedienen. Mocht u er toch niet uitkomen dan kunt u bellen met het algemene nummer 036-5302124.
